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範本在 UUIDE 中開啟後的實際效果（與匯出 PDF 同貌）。
客户满意度调查
调查编号：CS-2026- · 调查周期： 年 季度 · 回访人：
一、致客户
感谢您选择我们的产品与服务。本问卷约需 5 分钟，您的反馈将直接用于服务改进。评分采用 5 分制：5 = 非常满意，1 = 非常不满意。
二、基本信息
客户名称：
受访者 / 职务：
合作时长：
使用产品：
三、满意度评分
| 评估维度 | 评估说明 | 评分（1—5） |
|---|---|---|
| 产品质量 | 功能完整性、稳定性、性能表现 | |
| 实施交付 | 实施专业度、进度控制、知识转移 | |
| 售后服务 | 响应速度、问题解决能力、服务态度 | |
| 培训支持 | 培训内容实用性、资料完备性 | |
| 商务体验 | 报价透明度、合同履行、沟通顺畅度 |
综合满意度： / 5.00
四、推荐意愿（NPS）
您有多大可能把我们推荐给同行或朋友？请打分：0 = 完全不会，10 = 非常愿意。您的打分： 分
打分理由（必填）：
五、开放问题
- 您认为我们最需要改进的一点是什么？
- 您最希望我们增加的功能或服务是什么？
- 其他意见或建议：
六、结果确认与跟进
问卷结果 3 个工作日内录入满意度台账；评分低于 3 分的维度由责任部门在 5 个工作日内提交改进计划，并纳入下季度回访复核。
回访人签字： 日期：2026- 月- 日
客户确认（可选）： 日期：2026- 月- 日
怎麼使用
- 1下載安裝 UUIDE 桌面應用程式（官網首頁免費取得）
- 2開啟 UUIDE，進入首頁「範本庫」分頁，找到本範本
- 3點擊「使用」並選擇目標專案——範本會複製為專案裡的一般文件
- 4隨意編輯文字、表格與圖片，完成後可匯出 PDF
常見問題
- 這個範本是免費的嗎？
- 免費，可商業使用。UUIDE 官方範本全部免費提供，個人或商業情境皆可放心使用。
- 範本內容可以修改嗎？
- 可以。「使用」會把範本複製成你專案裡的一般文件，文字、表格、圖片都能直接編輯。
- 能匯出成 PDF 或 Word 嗎？
- UUIDE 內可一鍵匯出 PDF（與預覽同貌）；Word 等格式可用複製貼上或後續匯入匯出功能轉換。