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範本在 UUIDE 中開啟後的實際效果（與匯出 PDF 同貌）。
用户旅程地图
旅程名称： · 目标用户： （画像编号 ）· 场景： · 绘制日期：2026- 月- 日 · 版本：V .
一、旅程概览
用户目标：
起点触发：
终点（成功标准）：
旅程总时长：
二、旅程阶段明细
情绪强度：↑↑ 很满意 / ↑ 满意 / → 平静 / ↓ 挫败 / ↓↓ 很挫败。
| 阶段 | 用户行为 | 触点 | 想法与疑问 | 情绪 | 痛点 | 机会点 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 认知 | ||||||
| 2 考虑 | ||||||
| 3 使用 | ||||||
| 4 深度使用 | ||||||
| 5 忠诚 / 流失 |
三、关键情绪节点
3.1 最低谷（↓↓）
用户原声：「 」（P ，调研编号）
3.2 峰值时刻（↑↑）
改善优先级：先消除低谷，再制造峰值——一个被消除的低谷对整体体验评分的贡献通常大于新增一个峰值。
四、机会点清单
- 机会点 1（阶段 ）： → 转入需求池 REQ-
- 机会点 2（阶段 ）： → 转入需求池 REQ-
- 机会点 3（阶段 ）： → 待定量验证
五、度量与跟踪
| 阶段 | 监测指标 | 当前值 | 目标值 | 监测方式 |
|---|---|---|---|---|
| 认知 | ||||
| 使用 | ||||
| 忠诚 |
本地图基于 份调研与 场访谈绘制，季度复核一次。
怎麼使用
- 1下載安裝 UUIDE 桌面應用程式（官網首頁免費取得）
- 2開啟 UUIDE，進入首頁「範本庫」分頁，找到本範本
- 3點擊「使用」並選擇目標專案——範本會複製為專案裡的一般文件
- 4隨意編輯文字、表格與圖片，完成後可匯出 PDF
常見問題
- 這個範本是免費的嗎？
- 免費，可商業使用。UUIDE 官方範本全部免費提供，個人或商業情境皆可放心使用。
- 範本內容可以修改嗎？
- 可以。「使用」會把範本複製成你專案裡的一般文件，文字、表格、圖片都能直接編輯。
- 能匯出成 PDF 或 Word 嗎？
- UUIDE 內可一鍵匯出 PDF（與預覽同貌）；Word 等格式可用複製貼上或後續匯入匯出功能轉換。